住客点评>>
跨国酒店搞中国式服务笼络中国游客
2016.08.26
据报道，为了能吸引中国游客，加拿大各类酒店纷纷使出浑身解数，即使是高级酒店，也不得不放下身段迎合中国游客，为他们提供拖鞋、开水和油条等中式早餐。
中国游客普遍不喜欢3星以下的酒店，有78%中国游客倾向入住3星或更高端的酒店。中国游客还列举了一些不仅重要且急需改进的酒店服务，包括：银联卡支付、酒店内增设中餐厅、配备中文员工及移动APP的住客服务。
针对酒店经营者的调查显示，酒店经营者们开始留意到超过半数的中国住客是千禧一代游客;56%的中国游客在入住酒店后，会向前台索取自主观光导游资料;提供免费无线网络、配备热水壶再次成为中国游客最为普遍的服务需求，分列前两位，随后的诉求则是提供中式早餐和客房拖鞋。
一些跨国连锁酒店纷纷推出针对中国游客的特别服务，如洲际酒店集团有1万多名员工，正在接受普通话培训，同时也接受银联支付、提供中文电视频道和中式茶饮;万豪酒店与阿里巴巴的支付宝合作方便中国游客;希尔顿酒店集团为中国游客特别打造了一个欢迎计划，旗下酒店为中国顾客提供拖鞋、中文电视频道、热水壶，并在早餐提供粥、油条和中式点心;喜达屋集团也为中国顾客提供中式菜品和面条等早餐。
上一篇： 雅高酒店转让12家直营宜必思
下一篇： 开元酒店2.15亿人民币收购荷兰假日酒店
重庆艾斯德精品时尚酒店交通指南
酒店位于重庆国家级新区两江新区汽博中心商圈融创金茂时代高级商务区3栋内，邻近宜家家居、西部奥特莱斯购物中心（直线距离约300米）。距重庆轻轨三号线金渝站仅150米左右，离重庆江北国际机场仅约15分钟车站【外地乘机来渝客人可以从T2B航站楼下负一楼乘坐轻轨三号线，约20分钟在金渝站下站，1号出口出站左转直行150米即到】，离重庆火车北站仅三个轻轨站【外地来渝乘客下火车后直接零换乘机场方向三号线，三站后在金渝站下站，一号出口出站左转直行150米即到】；悦来国际会展中心、园博园、力帆汽车工业园只需八分钟左右即可到达。